Support

Support entreprise pour
la supervision d’infrastructure open source.

XorMon, LPAR2RRD et STOR2RRD sont publiés sous licence GNU GPL v3 et téléchargeables gratuitement. Xorux vend des contrats de support de niveau production. Les clients sous contrat reçoivent l’édition Enterprise, des délais de réponse garantis par SLA et un accès direct à l’équipe d’ingénierie qui développe les produits.

7 à 11 k
USD par an (ordre de grandeur)
1 jour
SLA sur les incidents critiques
GPL v3
Licence open source
Demander un devis Écrire au service commercial
Tableau de bord de XorMon pris en charge dans le cadre du contrat Enterprise
Modèle de support

Le produit est gratuit. Ce qui est payant, c’est le support.

Xorux est un éditeur atypique pour un service achats en entreprise. Le logiciel est sous licence GNU GPL v3 : librement téléchargeable, librement auditable et librement exploitable en production. Ce qui est payant, c’est le contrat de support qui couvre votre déploiement.

Un environnement de taille moyenne se situe généralement entre 7 000 et 11 000 USD par an. Un seul contrat couvre toute la famille de produits Xorux (XorMon, LPAR2RRD, STOR2RRD et XorMon Original), sans supplément.

Ce que donne un contrat de support :

  • ✓Support produit professionnel
  • ✓SLA : réponse le jour ouvré suivant sur les incidents critiques
  • ✓Priorité dans la correction des anomalies
  • ✓Assistance à l’installation, aux mises à niveau et aux migrations
  • ✓Nouvelles fonctionnalités sur demande, dans la mesure du raisonnable et du faisable
Demander un devis Demander la grille tarifaire
Licence
GNU GPL v3
Open source.
Prix indicatif
7 000 à 11 000 USD/an
Environnement de taille moyenne. Contactez le service commercial pour un tarif exact.
SLA
Jour ouvré suivant
Délai de réponse sur les incidents critiques.
Couverture
Tous les produits Xorux
XorMon, LPAR2RRD, STOR2RRD, XorMon Original.
Essai
3 mois sans restriction
Inclus dans chaque téléchargement. Prolongations possibles.
Comparaison des éditions

Free ou Enterprise. Choisissez selon votre environnement.

Les deux éditions proviennent du même code source. L’édition Enterprise supprime les limites de nombre d’équipements, débloque les fonctions avancées et ajoute le contrat de support.

Édition Free
GPL v3, téléchargement libre

Toutes les capacités du produit pour l’évaluation et les environnements de petite taille. Sans inscription, sans limite de durée.

Limites d’équipements
  • ✓IBM Power Systems : 1 HMC
  • ✓IBM Power Systems : 1 CMC
  • ✓IBM Z Mainframe / LinuxONE : 1 HMC
  • ✓HPE Morpheus VME : 1
  • ✓VMware : 1 vCenter
  • ✓Nutanix : 1 Prism Central ou 4 Prism Elements
  • ✓Proxmox : 4 clusters
  • ✓oVirt / Red Hat Virtualization : 4 gestionnaires de virtualisation
  • ✓Red Hat OpenShift / Kubernetes / VMware Tanzu : 4 clusters
  • ✓XenServer / Citrix Hypervisor / XCP-ng : 4 pools
  • ✓4 équipements de stockage
  • ✓4 switchs SAN
  • ✓8 switchs LAN
  • ✓1 FortiNet FortiGate
  • ✓2 équipements de sauvegarde
  • ✓30 processeurs de service de serveurs
  • ✓1 HPE OneView
  • ✓2 bibliothèques de bandes
  • ✓KCU (Skytap) : 8 LPAR
  • ✓20 bases de données par technologie de base de données
  • ✓1 RAC Oracle Database
Limites fonctionnelles
Alertes: 3 groupes d’alertes
Exporter: 1 export
Groupe personnalisé: 4 éléments par groupe (serveurs/VM)
10 éléments (volumes de stockage, ports SAN/LAN)
Reporter: 1 rapport
Édition Enterprise
Débloquée par un contrat de support

Supprime toutes les limites d’équipements et de fonctions, ajoute les prestations de niveau production et débloque les capacités réservées à l’édition Enterprise ci-dessous.

Ce que vous obtenez également
  • ✓Nombre d’équipements illimité pour toutes les technologies prises en charge
  • ✓Alertes, exports, groupes personnalisés et rapports illimités
  • ✓Support produit professionnel
  • ✓SLA : réponse le jour ouvré suivant sur les incidents critiques
  • ✓Priorité dans la correction des anomalies
  • ✓Assistance à l’installation, aux mises à niveau et aux migrations
  • ✓Nouvelles fonctionnalités sur demande, dans la mesure du raisonnable et du faisable
Fonctions réservées à l’édition Enterprise
Étapes suivantes

Trois façons de poursuivre l’échange.

01 Acheter
Demander un devis

Transmettez le périmètre de votre environnement et un devis sur mesure vous sera adressé sous deux jours ouvrés. Vous pouvez aussi écrire directement au service commercial pour obtenir la grille tarifaire.

Formulaire de devis
02 Essayer
Prolonger l’essai

Une licence d’essai de trois mois sans restriction est incluse dans le paquet d’installation. Besoin de plus de temps pour évaluer ? Contactez [email protected] ou utilisez le formulaire d’essai pour obtenir une prolongation.

Prolongation d’essai
03 Échanger
Session en direct avec un expert

Réservez une session en ligne de 30 minutes avec un ingénieur pour une présentation de toutes les fonctions de XorMon appliquées à votre environnement réel.

Faire une demande

Le support de XorMon est couvert par votre contrat de support LPAR2RRD, STOR2RRD ou XorMon Original, sans supplément. Il suffit de demander une licence.

Éditions du produit

Tout client sous contrat de support peut utiliser l’édition Enterprise de l’outil, avec la liste de fonctions suivante selon la plateforme.

Fonction Version Free Édition Enterprise
Nombre de HMC illimité jusqu’à 1 oui
Nombre de serveurs physiques illimité oui oui
Nombre de LPAR illimité oui oui
Nombre de LPAR dans un groupe personnalisé jusqu’à 4 illimité
Alertes 3 alertes illimité
Proxy Agent oui
SLA réponse en 1 jour ouvré
API REST oui
Rapports Reporter 1 illimité
Rapports historiques oui
Support à l’installation oui
Automatisation des rapports oui
Personnalisations sur demande oui
Fonction Version Free Édition Enterprise
Nombre de HMC illimité jusqu’à 1 oui
Nombre illimité de CMC jusqu’à 1 oui
Nombre de serveurs physiques illimité oui oui
Nombre de LPAR illimité oui oui
Conseiller de configuration des ressources oui oui
Agent OS pour AIX, Linux, VIOS oui oui
Estimateur de charge CPU selon les cœurs CPU selon rPerf/CPW
Topologie oui
Nombre de LPAR dans un groupe personnalisé jusqu’à 4 illimité
Alertes 3 alertes illimité
Proxy Agent oui
SLA réponse en 1 jour ouvré
API REST oui
Rapports Reporter 1 illimité
Rapports historiques oui
Support à l’installation oui
Automatisation des rapports oui
Personnalisations sur demande oui
Fonction Version Free Édition Enterprise
Nombre illimité de LPAR IBMi oui oui
SLA réponse en 1 jour ouvré
Proxy Agent oui
API REST oui
Latence ASP oui
Rapports historiques oui
Support à l’installation oui
Automatisation des rapports oui
Personnalisations sur demande oui
Fonction Version Free Édition Enterprise
Nombre illimité de vCenter jusqu’à 1 illimité
Nombre illimité d’ESXi oui oui
Nombre illimité de VM oui oui
Statistiques par vCenter oui oui
Statistiques par ESXi oui oui
Statistiques par pool de ressources oui oui
Statistiques par VM oui oui
Statistiques par datastore oui oui
Conseiller de configuration des ressources oui oui
Configuration oui oui
Topologie oui
Nombre de VM dans un groupe personnalisé jusqu’à 4 illimité
SLA réponse en 1 jour ouvré
Proxy Agent oui
API REST oui
Rapports Reporter 1 illimité
Rapports historiques oui
Support à l’installation oui
Automatisation des rapports oui
Personnalisations sur demande oui
Fonction Version Free Édition Enterprise
Nombre illimité de centres de données jusqu’à 4 illimité
Nombre illimité de clusters oui oui
Nombre illimité d’hôtes oui oui
Nombre illimité de VM oui oui
Statistiques par cluster oui oui
Statistiques par hôte oui oui
Statistiques par VM oui oui
Statistiques par domaine de stockage oui oui
Configuration oui oui
Nombre de VM dans un groupe personnalisé jusqu’à 4 illimité
SLA réponse en 1 jour ouvré
Proxy Agent oui
API REST oui
Rapports Reporter 1 illimité
Support à l’installation oui
Automatisation des rapports oui
Personnalisations sur demande oui
Fonction Version Free Édition Enterprise
Nombre illimité de pools jusqu’à 4 oui
Nombre illimité d’hôtes XEN oui oui
Nombre illimité de VM oui oui
Statistiques par pool oui oui
Statistiques par hôte XEN oui oui
Statistiques par VM oui oui
Statistiques par stockage oui oui
Configuration oui oui
Nombre de VM dans un groupe personnalisé jusqu’à 4 illimité
SLA réponse en 1 jour ouvré
Proxy Agent oui
API REST oui
Support à l’installation oui
Automatisation des rapports oui
Personnalisations sur demande oui
Fonction Version Free Édition Enterprise
Nombre illimité de LDOM oui oui
Nombre illimité de CDOM oui oui
Nombre illimité de zones globales oui oui
Nombre illimité de zones oui oui
Statistiques par LDOM oui oui
Statistiques par CDOM oui oui
Statistiques par zone globale oui oui
Statistiques par zone oui oui
Nombre de VM dans un groupe personnalisé jusqu’à 4 illimité
SLA réponse en 1 jour ouvré
Proxy Agent oui
API REST oui
Support à l’installation oui
Automatisation des rapports oui
Personnalisations sur demande oui
Fonction Version Free Édition Enterprise
Nombre illimité de clusters Hyper-V oui oui
Nombre illimité de nœuds Hyper-V oui oui
Nombre illimité de serveurs Windows oui oui
Nombre illimité de VM oui oui
Statistiques par cluster Hyper-V oui oui
Statistiques par nœud Hyper-V oui oui
Statistiques par serveur Windows oui oui
Statistiques par VM oui oui
Statistiques par stockage oui oui
SLA réponse en 1 jour ouvré
Proxy Agent oui
API REST oui
Support à l’installation oui
Automatisation des rapports oui
Personnalisations sur demande oui
Fonction Version Free Édition Enterprise
Nombre illimité de bases de données autonomes 20 oui
Nombre illimité de bases de données multitenant 20 oui
Nombre illimité de bases de données RAC jusqu’à 1 oui
Nombre de bases de données dans un groupe personnalisé jusqu’à 4 illimité
SLA réponse en 1 jour ouvré
Proxy Agent oui
API REST oui
Support à l’installation oui
Automatisation des rapports oui
Personnalisations sur demande oui
Fonction Version Free Édition Enterprise
Nombre illimité de Prism Central jusqu’à 1 illimité
Nombre illimité de Prism Element jusqu’à 4 illimité
Nombre illimité de clusters oui oui
Nombre illimité d’hôtes oui oui
Nombre illimité de VM oui oui
Statistiques par cluster oui oui
Statistiques par hôte oui oui
Statistiques par VM oui oui
Statistiques par stockage oui oui
Conseiller de configuration des ressources oui oui
Configuration oui oui
Topologie oui
Nombre de VM dans un groupe personnalisé jusqu’à 4 illimité
SLA réponse en 1 jour ouvré
Proxy Agent oui
API REST oui
Rapports Reporter 1 illimité
Support à l’installation oui
Automatisation des rapports oui
Personnalisations sur demande oui
Fonction Version Free Édition Enterprise
Nombre illimité d’Oracle VM Manager oui oui
Nombre illimité de clusters oui oui
Nombre illimité d’hôtes oui oui
Nombre illimité de VM oui oui
Statistiques par cluster oui oui
Statistiques par hôte oui oui
Statistiques par VM oui oui
Configuration oui oui
Nombre de VM dans un groupe personnalisé jusqu’à 4 illimité
SLA réponse en 1 jour ouvré
Proxy Agent oui
API REST oui
Rapports Reporter 1 illimité
Support à l’installation oui
Automatisation des rapports oui
Personnalisations sur demande oui
Fonction Version Free Édition Enterprise
Nombre illimité d’hôtes Linux oui oui
Statistiques par hôte Linux oui oui
Nombre de systèmes Linux dans un groupe personnalisé jusqu’à 4 illimité
Alertes 3 alertes illimité
SLA réponse en 1 jour ouvré
Proxy Agent oui
API REST oui
Rapports Reporter 1 illimité
Support à l’installation oui
Automatisation des rapports oui
Personnalisations sur demande oui
Fonction Version Free Édition Enterprise
Nombre illimité de VM 8 oui
Statistiques par VM oui oui
Configuration oui oui
SLA réponse en 1 jour ouvré
Proxy Agent oui
API REST oui
Rapports Reporter 1 illimité
Support à l’installation oui
Automatisation des rapports oui
Personnalisations sur demande oui
Fonction Version Free Édition Enterprise
Nombre illimité de VM oui oui
Statistiques par VM oui oui
Configuration oui oui
SLA réponse en 1 jour ouvré
Proxy Agent oui
API REST oui
Rapports Reporter 1 illimité
Support à l’installation oui
Automatisation des rapports oui
Personnalisations sur demande oui
Fonction Version Free Édition Enterprise
Nombre illimité de stockages jusqu’à 4 illimité
Alertes 3 éléments illimité
Nombre de volumes dans un groupe personnalisé jusqu’à 10 illimité
Topologie SAN oui
Rapports historiques oui
SLA réponse en 1 jour ouvré
Proxy Agent oui
API REST oui
Rapports Reporter 1 illimité
Support à l’installation oui
Automatisation des rapports oui
Personnalisations sur demande oui
Fonction Version Free Édition Enterprise
Nombre illimité de switchs SAN jusqu’à 4 oui
Alertes 3 éléments illimité
Nombre de ports dans un groupe personnalisé jusqu’à 10 illimité
Rapports historiques oui
SLA réponse en 1 jour ouvré
Support à l’installation oui
Proxy Agent oui
API REST oui
Topologie oui
Rapports Reporter 1 illimité
Automatisation des rapports oui
Personnalisations sur demande oui
Fonction Version Free Édition Enterprise
Nombre illimité de switchs LAN jusqu’à 8 oui
Alertes 3 éléments illimité
Nombre de ports dans un groupe personnalisé jusqu’à 10 illimité
Proxy Agent oui
Rapports historiques oui
SLA réponse en 1 jour ouvré
Proxy Agent oui
API REST oui
Rapports Reporter 1 illimité
Support à l’installation oui
Automatisation des rapports oui
Personnalisations sur demande oui
Fonction Version Free Édition Enterprise
Nombre illimité de clusters 4 oui
Nombre illimité d’hôtes oui oui
Nombre illimité de VM oui oui
Statistiques par cluster oui oui
Statistiques par hôte oui oui
Statistiques par VM oui oui
Statistiques par stockage oui oui
Conseiller de configuration des ressources oui oui
Configuration oui oui
Nombre de VM dans un groupe personnalisé jusqu’à 4 illimité
SLA réponse en 1 jour ouvré
Proxy Agent oui
API REST oui
Rapports Reporter 1 illimité
Support à l’installation oui
Automatisation des rapports oui
Personnalisations sur demande oui
Fonction Version Free Édition Enterprise
Nombre illimité de bases de données autonomes 20 oui
SLA réponse en 1 jour ouvré
Proxy Agent oui
API REST oui
Support à l’installation oui
Automatisation des rapports oui
Personnalisations sur demande oui
Fonction Version Free Édition Enterprise
Nombre illimité de bases de données autonomes 20 oui
SLA réponse en 1 jour ouvré
Proxy Agent oui
API REST oui
Support à l’installation oui
Automatisation des rapports oui
Personnalisations sur demande oui
Fonction Version Free Édition Enterprise
Nombre illimité de bases de données autonomes 20 oui
SLA réponse en 1 jour ouvré
Proxy Agent oui
API REST oui
Support à l’installation oui
Automatisation des rapports oui
Personnalisations sur demande oui
Fonction Version Free Édition Enterprise
Nombre illimité de bases de données autonomes 20 oui
SLA réponse en 1 jour ouvré
Proxy Agent oui
API REST oui
Support à l’installation oui
Automatisation des rapports oui
Personnalisations sur demande oui
Fonction Version Free Édition Enterprise
Nombre illimité de clusters jusqu’à 4 oui
Nombre illimité de conteneurs et de pods oui oui
Statistiques par conteneur et par pod oui oui
Configuration oui oui
SLA réponse en 1 jour ouvré
Proxy Agent oui
API REST oui
Rapports Reporter 1 illimité
Support à l’installation oui
Automatisation des rapports oui
Personnalisations sur demande oui
Fonction Version Free Édition Enterprise
Nombre illimité d’équipements jusqu’à 2 illimité
Alertes 3 éléments illimité
Nombre de volumes dans un groupe personnalisé jusqu’à 4 illimité
Rapports historiques oui
SLA réponse en 1 jour ouvré
Proxy Agent oui
API REST oui
Rapports Reporter 1 illimité
Support à l’installation oui
Automatisation des rapports oui
Personnalisations sur demande oui
Fonction Version Free Édition Enterprise
Nombre illimité d’équipements jusqu’à 30 illimité
Nombre illimité de HPE OneView jusqu’à 1 illimité
Rapports historiques oui
SLA réponse en 1 jour ouvré
Proxy Agent oui
API REST oui
Rapports Reporter 1 illimité
Support à l’installation oui
Automatisation des rapports oui
Personnalisations sur demande oui
Fonction Version Free Édition Enterprise
Nombre illimité d’équipements jusqu’à 2 illimité
Nombre d’éléments dans un groupe personnalisé jusqu’à 4 illimité
Rapports historiques oui
SLA réponse en 1 jour ouvré
Proxy Agent oui
API REST oui
Rapports Reporter 1 illimité
Support à l’installation oui
Automatisation des rapports oui
Personnalisations sur demande oui